Garanti Şartları
1. Garanti Kapsamı
SATICI tarafından satılan ürünler, üretici veya tedarikçi firmaların sağladığı garanti koşullarına tabidir. Garanti, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren geçerlidir ve garanti süresi ürün ambalajı veya faturasında belirtilir. Garanti, malın üretim ve malzeme kaynaklı hatalarını kapsar; kullanıcı hataları, yanlış kullanım, kaza veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.
2. Garanti Süresi ve Başlangıcı
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti süresi boyunca ürün arızalanırsa, kullanıcı SATICI ile iletişime geçerek garanti talebinde bulunabilir.
3. Garanti Talebi ve İade
- Garanti kapsamında olan ürünler, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte SATICI’ya gönderilmelidir.
- Ürün SATICI veya yetkili servis tarafından incelenir ve arıza tespit edilirse ücretsiz olarak onarım veya değişim yapılır.
- Nakliye ve kargo giderleri, garanti kapsamına göre belirlenir. Üretici kaynaklı arızalarda kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır; kullanıcı hatası durumlarında kargo bedeli ALICI’ya aittir.
4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım veya talimatlara uymama
- Kaza, düşme, sıvı teması veya yangın gibi dış etkenler
- Ürünün yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi veya değiştirilmesi
- Normal aşınma ve yıpranma
5. Garanti Süresinin Dolması Durumu
Garanti süresi dolmuş ürünlerde, SATICI ve yetkili servisler ücret karşılığında onarım hizmeti sunabilir.
6. Yasal Haklar
Bu garanti şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde ALICI’nın yasal haklarını etkilemez. ALICI, garanti süresi içerisinde ürünle ilgili sorunları SATICI’ya bildirerek, ücretsiz onarım veya değişim talep edebilir.